Versand & Bezahlung
Häufig gestellte Fragen und Antworten
Falls du eine Frage betreffend Lieferung, Versand, Bezahlung oder Rückversand hast, bitten wir dich im ersten Schritt unsere nachstehenden FAQs anzusehen. Ist deine Frage nicht dabei, dann sende uns gerne eine E-Mail an support@lukashaselberger.com.
Wir versenden aktuell nach Deutschland, Österreich und die Schweiz.
Der Versand nach Deutschland und Österreich kostet pauschal €5,90.
Der Versand in die Schweiz kostet pauschal €13,90.
Die Lieferzeit für einzelne Produkte ist direkt beim Produkt ersichtlich. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Standardlieferzeit nach Deutschland und Österreich 1-3 Werktage. In die Schweiz beträgt die Standardlieferzeit 2-4 Werktage.
Unsere Pakete werden aus Österreich versandt. Achte daher bitte darauf, dass unser Kundenservice an österreichischen Feiertagen nicht erreichbar ist und unser Lager keine Pakete versendet.
Nachdem deine Bestellung fertig bearbeitet (abgeschlossen) wurde, bekommst du per E-Mail eine Versandbestätigung des jeweiligen Versanddienstleisters. Mit der darin enthaltenen Trackingnummer kannst du den aktuellen Status zur Lieferung deines Pakets jederzeit nachverfolgen.
Solltest du 3 Tage nach deiner Bestellung immer noch keine Trackingnummer erhalten haben, melde dich bitte bei unserem Support-Team unter support@lukashaselberger.com.
In unserem Shop stehen dir die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
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- SEPA Überweisung (Hinweis: bei dieser Zahlungsart erfolgt der Versand deiner Bestellung erst nach Zahlungseingang)
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Falls du eine Bestellung retournieren willst, kündige deine Rücksendung bitte per E-Mail unter support@lukashaselberger.com an.
Bitte bedenke, dass wir die Kosten der Rücksendung nicht übernehmen können. Nähere Informationen zur genauen Vorgehensweise im Fall eines Widerrufs findest du in der Widerrufsbelehrung.